Дашборд
Дашборд — стартовый экран рабочего пространства. Он сводит доходы, заказы, активность форм и загрузку команды в один срез, по которому за минуту видно состояние дел.
Шаг 1. Как устроен дашборд
Дашборд собирает данные по активным проектам текущего рабочего пространства за выбранный период. Сверху — блок ключевых метрик, ниже — графики и разрезы: динамика дохода, статусы заказов, доход по источникам, активность форм, поля форм и эффективность команды.
Если данных ещё нет, показывается сообщение «Дашборд готов к live-данным» — цифры появятся автоматически, как только проекты начнут получать заказы и отправки форм.
Шаг 2. Виджеты статистики и как их читать
Каждый виджет отвечает на конкретный управленческий вопрос. У большинства есть подсказка при наведении, объясняющая, как считается показатель.
| Виджет | Что показывает | Как считается | Какой вывод делать |
|---|---|---|---|
| Доход | Общую сумму заказов | Сумма заказов в основной валюте пространства | Основной показатель результата за период. Сравнивайте с прошлым периодом. |
| Заказы | Общее количество заказов | Все полученные заказы по активным проектам | Показывает объём входящего потока. Падение — сигнал проверить источники трафика. |
| Закрытые заказы | Заказы в статусе «Закрытые» | Текущий статус заказа = закрытый | Сколько сделок реально доведено до конца. |
| Конверсия | Долю доведённых до конца заказов | Закрытые заказы / все заказы | Качество работы с потоком. Низкая конверсия при высоком объёме — проблема в обработке, а не в трафике. |
| Активные проекты | Число работающих проектов | Проекты, включённые и принимающие данные | Проверка, что все каналы действительно на связи. |
| Активные формы | Число форм, дающих отправки | Формы с активностью за период | Если форма пропала из счётчика — стоит проверить её на сайте. |
| Отправки форм | Количество заявок из форм | Результаты событий и отправок подключённых форм | Объём лидов до превращения в заказы. |
Рядом с метриками показывается сравнение «к прошлой неделе» или «к прошлому периоду» — это самый быстрый способ понять динамику, не открывая графики.
Блок «Требуют внимания» — операционный, а не аналитический. В нём четыре позиции: «Новые без менеджера», «Заказы в работе», «Отменены за период» и «Закрыты за период». Первая строка важнее всех: заказы без ответственного — это те, кем прямо сейчас никто не занимается.
| Блок | Что внутри | Зачем смотреть | Комментарий |
|---|---|---|---|
| Динамика дохода | График дохода за последние 14 дней | Понять тренд, а не разовый всплеск | Ровный график — стабильный поток, пила — зависимость от разовых кампаний. |
| Статусы заказов | Текущая воронка по статусам | Найти этап, где скапливаются заказы | Много «В работе» и мало «Закрытых» — узкое место в обработке. |
| Доход по источникам | Лучшие домены и каналы | Понять, какой канал приносит деньги | Помогает решить, куда добавить бюджет. |
| Активность форм | События и результаты | Оценить работу форм на сайте | Резкое падение — повод проверить форму технически. |
| Поля форм | Самые частые данные в заказах | Увидеть, что клиенты заполняют чаще всего | Подсказывает, какие поля формы реально нужны. |
| Эффективность команды | Срез по менеджерам | Сравнить нагрузку и результат | Основа для перераспределения заказов между людьми. |
Шаг 3. Период и быстрые фильтры
Дашборд не хранит сохранённые фильтры — он управляется двумя переключателями: периодом и быстрым фильтром. Оба применяются мгновенно и пересчитывают все виджеты сразу.
Период задаёт глубину выборки: «7 дн.», «14 дн.» или «30 дн.». Выбранное значение подписывается как «Последние N дней» и влияет на все метрики, включая сравнение с прошлым периодом.
Быстрые фильтры сужают набор заказов, по которым считается срез:
| Фильтр | Что оставляет | Когда применять | Комментарий |
|---|---|---|---|
| Все | Все заказы пространства | Общий обзор | Состояние по умолчанию. |
| Мои | Заказы, назначенные на вас | Личная работа менеджера | Быстрый способ увидеть только свою нагрузку. |
| Без менеджера | Заказы без ответственного | Ежедневная проверка | Главный фильтр для контроля: такие заказы рискуют повиснуть. |
| Новые | Заказы в статусе «Новые» | Разбор входящих | Очередь, которую нужно разобрать. |
| В работе | Заказы в статусе «В работе» | Контроль текущих сделок | Показывает реальную загрузку команды. |
| Закрытые | Заказы в статусе «Закрытые» | Оценка результата | База для расчёта конверсии. |
Текущее сочетание периода и фильтра всегда отражается в блоке «Текущий срез» — по нему видно, какие именно данные вы сейчас смотрите.
Совет: Рабочая привычка на каждое утро: период «7 дн.» + фильтр «Без менеджера». Это сразу показывает заказы, по которым ещё никто не начал работать.
