# Почта

> Раздел «Почта» подключает корпоративные и личные ящики к рабочему пространству, чтобы переписка с клиентами велась там же, где заказы, а не в отдельной…

URL: https://kontrol-zakazov.ru/docs/guides/pochta
Обновлено: 2026-08-29

## Почта

Раздел «Почта» подключает корпоративные и личные ящики к рабочему пространству, чтобы переписка с клиентами велась там же, где заказы, а не в отдельной вкладке браузера.

### Шаг 1. Как добавить корпоративную и личную почту

Почта подключается через Google или Yandex. Технически корпоративный и личный ящик добавляются одинаково: разница только в том, какой адрес вы указываете. Корпоративный ящик на своём домене подключается через того провайдера, на котором он обслуживается — например почта на домене компании, работающая на Google Workspace, подключается кнопкой «Подключить Google».

Подключение ящика Google:

1. Откройте раздел «Почта».
2. Нажмите «Добавить ящик» — откроется окно «Подключить почту».
3. Нажмите «Подключить Google».
4. Введите имя отправителя — его увидят получатели ваших писем.
5. Укажите адрес ящика и пароль приложения.
6. Дождитесь завершения — во время подключения показывается статус «Подключаем...».
7. Ящик появится в списке «Ящики», начнётся синхронизация писем.

Подключение ящика Yandex выполняется так же, кнопкой «Подключить Yandex».

> Важно про пароль: Используйте пароль приложения, а не основной пароль от аккаунта — обычный пароль работать не будет. Для Yandex дополнительно нужно включить IMAP/SMTP в настройках почты. Пароль приложения создаётся в настройках безопасности вашего почтового аккаунта.

Можно подключить несколько ящиков — в списке слева появится переключатель «Все ящики» и отдельные записи по каждому. Если с ящиком возникла проблема, рядом с ним отображается отметка «Ошибка»; в этом случае проверьте пароль приложения и доступ по IMAP/SMTP. Кнопка «Обновить» запускает синхронизацию вручную.

![Окно «Подключить почту»: выбор провайдера и параметры ящика](/images/docs/guides/pochta-01.png)

### Шаг 2. Как отправить письмо

Письма раздела разложены по папкам «Входящие» и «Отправленные». Клик по письму открывает его текст справа; пока письмо не выбрано, показывается подсказка «Выберите письмо».

1. Откройте раздел «Почта».
2. Нажмите «Написать письмо» — откроется окно «Новое письмо».
3. В поле «Ящик» выберите, с какого адреса отправлять, если ящиков несколько.
4. Укажите получателя в поле «Кому».
5. Заполните поле «Тема».
6. Напишите текст в поле «Сообщение».
7. Нажмите «Отправить» — во время отправки отображается «Отправляем...».

Чтобы ответить на входящее письмо, откройте его и нажмите «Ответить» — под письмом появится поле «Напишите ответ...», а отправка выполняется кнопкой «Отправить ответ». Отправленный ответ остаётся в переписке с пометкой «Отправленный ответ», входящие письма помечены как «Входящее письмо», так что вся история диалога читается сверху вниз.

> Полезно: Письма привязаны к рабочему пространству: при переключении пространства список писем меняется. Если раздел пуст, показывается «Писем пока нет» — подключите ящик или запустите синхронизацию кнопкой «Обновить».

![Окно «Новое письмо» и просмотр переписки](/images/docs/guides/pochta-02.png)